服务质量和性比价华东地区前十
想要提升拓展培训的满意度,我们一般需要从培训师、培训师和培训公司这三个方面进行入手,那么拓展训练项目创新需要满足哪些要求呢?下面针对这个问题小编就带着大家重点的来看看吧!
1、培训师
客户对培训师的满意度只有32.7%,主要原因是:拓展培训师对企业不了解,没有企业管理的实践经验,理论基础也较差,自身对拓展培训不明确,总结分享不专业等。总结为拓展培训师本应带领学员寓教于乐,但最后却变成了没有寓教,只有于乐。
2、培训项目
客户对培训项目设计的满意度为56.7%,原因为:有的客户认为,拓展培训发展多年来,培训项目基本没有什么变化,尤其是一些每年都进行拓展培训的单位;更多的客户认为,项目设计不合理的重要原因是培训师未能真正的了解客户及准确的把握客户的真正需求,导致项目的设计与操作具有盲目性,过多的在乎娱乐性,而忽视了培训的需求。
3、培训公司
在调查中发现,几乎所有的客户都认为,每次拓展培训一结束,培训公司就没有了踪影,下一次培训前才会再度出现。所以该项服务的客户满意度最低。
1、目标明确
单个的项目目标就是把事情做对。而整个培训的目标是让学员达到思维的更新,能够正确地去做事。比如,求生项目,目标就是所有人不借助任何工具翻越4米高的墙。
2、规则简单
目的是为了让学员迅速明白,不能让学员在规则上同老师纠缠不清。比如,盲人方阵项目学员常常会和老师讨论学员属不属于资源的问题。
3、参与度高
尽可能让所有人都能参与到活动中来,多一些肢体接触的活动,更能触动学员的情绪。比如,背摔和电网项目大家都觉得做完后学员情绪很高,肢体的接触能够更好地传递学员之间的情感。
4、能够顿悟
往往越是简单的,将平常大家不注意的细节运用到活动中,会对学员的冲击很大。比如,10秒钟双手击掌的数量,很多人在做完后,都会惊讶实际的结果和自己预想的不一样。
5、理论模型
项目的规则的制定,是依据理论模型来设计的,没有严谨的规则要求,几乎就是一个娱乐的活动。
以上就是小编为大家整理的“如何提高拓展培训满意度及拓展训练项目创新满足的要求”的相关内容,如果还存在更多的疑问的记得联系我们!